Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez procesado, el pedido se tramita para su envío lo antes posible.
El tiempo estimado de entrega es de 9 a 18 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es de 10 a 21 días hábiles desde la realización del pedido.
Envíos internacionales 🌍
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación, aduanas o circunstancias externas fuera de nuestro control (festivos, alta demanda, condiciones logísticas, etc.).
Costes de envío 🚚
Los gastos de envío se calculan en el momento de finalizar la compra y se muestran claramente antes de realizar el pago.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en promociones específicas o pedidos que cumplan determinadas condiciones.
Seguimiento del pedido 📦
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para poder rastrear su paquete en todo momento.
Retrasos o incidencias ⏱️
Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, pueden producirse retrasos ocasionales fuera de nuestro control.
Si su pedido no ha llegado en un plazo de 15 días hábiles, le recomendamos que contacte con nosotros para poder ayudarle lo antes posible.
Dirección incorrecta o incompleta ❗
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Aduanas e impuestos 🌐
En envíos internacionales, pueden aplicarse tasas o impuestos aduaneros según el país de destino.
Estos costes corren a cargo del cliente.
Pedidos no entregados 📭
Si un pedido es devuelto por causas como dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida, el cliente será responsable de los costes de reenvío.